FAQ
Questions fréquentes, réponses concises.
Intervenez‑vous en déplacement ?
Oui : interventions sur Bordeaux et alentours, sur rendez‑vous (domicile, lieu de travail).
Le diagnostic est‑il payant ?
Oui. Le diagnostic est une prestation facturée : il inclut les contrôles, mesures et validations nécessaires pour confirmer la cause. La suite (codage/programmation/correction) est proposée uniquement si nécessaire.
Combien de temps dure un diagnostic ?
Selon le symptôme et l’accessibilité. La plupart des cas se traitent en 30–90 minutes, parfois plus si des contrôles approfondis sont nécessaires.
Qu’est‑ce qui est inclus dans la prestation ?
Analyse défauts et contextes, données live ciblées, tests actionneurs quand disponibles, mesures orientées et une conclusion avec plan d’action. Les opérations de codage/programmation se font uniquement si nécessaire.
Que faut‑il préparer avant l’intervention ?
Idéalement : marque/modèle/année, motorisation, symptômes, voyants, réparations déjà réalisées. Pour l’IMMO : carte grise + pièce d’identité (obligatoires).
IMMO : quelles conditions ?
Interventions uniquement dans un cadre légitime : véhicule appartenant au demandeur, justificatifs et véhicule présent. Refus systématique en cas de doute ou de demande suspecte.
Reprogrammation : Stage 1/2 ?
Selon véhicule et configuration. Un pré‑contrôle est requis et l’optimisation reste dans des limites raisonnables. Aucune prestation illégale (suppression FAP/EGR/AdBlue).
Le diagnostic garantit‑il la réparation ?
Le diagnostic permet d’identifier la cause et de définir un plan d’action. La réparation dépend ensuite des pièces/causes confirmées et de l’état général du véhicule.